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中華電信手機繳費客服門市電話查詢



中華電信於民國85年7月1日由當時交通部電信總局營運部門改制成立,成立時資本額為新台幣964.77億元,主要業務涵蓋固網通信、手機行動通信,以及數據通信三大領域,提供語音繳費服務、專線電路、網際網路、寬頻上網、智慧型網路、虛擬網路、電子商務、企業整合服務,以及各類加值服務及客服門市及電話專線,係國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者,也是國際間電信業者重要合作伙伴,在促進全球化即時訊息溝通、全面提高社會大眾生活品質,以及普遍增強經濟社會運作效率上績效卓著。

  • 官方網站:http://www.cht.com.tw/
  • 總公司地址:台北市信義路一段21-3號
  • 24小時客戶服務專線:0800-080090或手機直撥800
  • 行動通信業務
  • 語音線上客服:業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、手機遺失之停話、障礙或通信不良申告、手機上網相關設定與障礙排除等。
  • 文字線上客服:服務時間:周一至周五:9:00~21:00、例假日:9:00~18:00、行動通信基本/加值業務諮詢、優惠方案解說「emome網頁」、「手機設定網頁」導引操作。

2014年5月29日中華電信召開記者會宣佈4G將於2014年5月30日開台,為國內第一家提供4G服務(使用1800MHz C5)的電信業者;原本僅告知媒體該場記者會是4G加值服務體驗,董事長蔡力行卻在會中宣布搶先開台,比預定時程提前約一個月。2014年12月29號宣布啟用4G 900MHz B2頻段,在離島遠至烏坵、玉山等高山皆有設置4G基地台,為首個達到「鄉鎮數涵蓋100%」4G網路覆蓋率的電信公司,並且啟用「CA」(載波聚合)技術來提高網路服務速度。
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